Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Klant:

elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een beroep doet op de diensten van Captuur.

Klant-Consument:

een Klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Klant-Ondernemer:

een Klant die handelt in het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteit.

Diensten:

alle door Captuur aangeboden of uitgevoerde prestaties, waaronder inbegrepen maar niet beperkt tot: fotografie, bewerkingen en grafisch ontwerp.

Meerwerken:

aanvullende prestaties die tijdens de uitvoering van de Diensten noodzakelijk of wenselijk blijken, maar die niet uitdrukkelijk in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen.

Redelijke termijn:

een termijn die billijk is gelet op de aard van de Dienst, de omstandigheden van het geval en het doel van de afspraak.

Werkresultaten:

alle door Captuur gecreëerde of geleverde bestanden, ontwerpen, beelden of andere uitwerkingen voortvloeiend uit de overeengekomen opdracht.

Toepassingsgebied

Juridische informatie

Captuur is De Bruyn, Tuur, met maatschappelijke zetel te Heirbaan 10/A000, 3384 Glabbeek, Vlaams-Brabant, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer KBO 1015661462. In deze voorwaarden aangeduid als "Captuur".

Algemeen toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, factuur en overeenkomst tussen Captuur en een Klant, ongeacht of het gaat om een eenmalige of terugkerende samenwerking. Ze gelden voor alle door Captuur geleverde Diensten.

Voor de Klant-Consument – AV beschikbaar stellen

Voor Klant-Consumenten worden deze Algemene Voorwaarden op een duidelijke en blijvende wijze ter beschikking gesteld vóór het sluiten van de overeenkomst. Dit gebeurt conform artikel 5.23 BW zodat de Klant er vooraf kennis van kan nemen en geen beroep kan doen op onwetendheid.

Voor de Klant-Ondernemer – Eigen AV

Bij gebreke aan tijdig schriftelijk protest of bij aanvang van de Diensten, worden deze Algemene Voorwaarden als aanvaard beschouwd. Afwijkende voorwaarden van de Klant-Ondernemer gelden enkel indien zij vooraf schriftelijk zijn bezorgd én door Captuur zijn aanvaard.

Precontractuele informatie

Voorafgaand aan elke opdracht informeert Captuur de Klant op duidelijke wijze over de inhoud, draagwijdte, prijs en planning van de gevraagde Diensten. Deze informatie wordt meegedeeld via een schriftelijke of digitale offerte, waarin ook de geldigheidsduur en eventuele beperkingen of voorbehouden vermeld worden. De Klant is ertoe gehouden correcte en volledige informatie te verstrekken over zijn wensen, verwachtingen en technische of praktische bijzonderheden.

Samenstelling van de offerte

Inhoud van de offerte

Elke offerte bevat minstens een omschrijving van de geplande prestaties, het voorziene tijdsverloop, het gebruik van materiaal of locaties, en de prijs of prijsberekening. Indien relevante elementen nog niet definitief bepaald zijn, wordt een uitdrukkelijk voorbehoud opgenomen. Bij audiovisuele opdrachten of projecten op locatie wordt de offerte aangepast aan het voorziene gebruik van opnameapparatuur, lichttechniek, crew of montagewerk.

Geldigheid en herziening

Tenzij anders vermeld, is elke offerte 30 dagen geldig. Wijzigingen die voortvloeien uit nieuwe wensen, gewijzigde omstandigheden of technische beperkingen kunnen aanleiding geven tot een aangepaste offerte of meerwerken.

Geen herroeping bij uitvoering binnen de termijn

Indien de Klant-Consument uitdrukkelijk verzoekt om de onmiddellijke uitvoering van de Diensten vóór het einde van de herroepingstermijn van 14 dagen, erkent hij dat het herroepingsrecht vervalt zodra de Dienst volledig werd uitgevoerd (conform artikel VI.53, 1° WER).

Uitsluiting bij op maat gemaakte prestaties

Voor zover de opdracht gepersonaliseerde prestaties of digitale inhoud betreft die niet op fysieke drager wordt geleverd, of die op maat van de Klant werd ontwikkeld (bijvoorbeeld grafisch ontwerp, montage of bewerkte opnames), is het herroepingsrecht uitdrukkelijk uitgesloten, conform artikel VI.53, 3° en 13° WER.